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Activités

Le caissier accueille les clients, les informe sur les animations et évènements en cours dans le casino et effectue toutes les opérations de caisse liées à la spécificité de son secteur (machines à sous ou jeux de table) et prévues par la réglementation des jeux.
Il contribue, par son comportement, au développement commercial de l'établissement et à la fidélisation des clients.

Qualités

• Le caissier applique la procédure d'accueil de l'établissement, entretient des rapports commerciaux
• adopte un comportement compatible avec les attentes de la clientèle
• détecte les comportements à risques

Compétences liées à l'emploi

Le caissier doit faire preuve de vigilance dans toutes les opérations de caisse, il intègre dans son activité la notion de responsabilité financière.
Il contrôle l'ouverture et la fermeture des caisses, et approvisionne les distributeurs.
Le caissier tient le registre officiel et vérifie chaque jour l'encaisse du coffre fort.
Le cas échéant, il encadre et anime une équipe de caissiers.

Formation

Il n'existe aucune certification correspondant directement à ce métier.
Le métier est accessible à des personnes n'ayant pas encore d'expérience professionnelle.
Une formation sur la prévention des abus de jeux doit être suivie en entrant dans cet emploi.
L'accès à l'emploi est réglementé : le candidat doit être âgé de 18 ans, posséder un casier judiciaire vierge et être inscrit sur les listes électorales ou appartenir à un pays membre de l'Union européenne.
Par ailleurs un agrément du ministère de l'intérieur, accordé après enquête et susceptible d'être retiré à tout moment, est obligatoire.

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© Ministère du Redressement productif - Dgcis - 05/08/2010